Makassar, Berikabar.co – Telkomsel mencatatkan keberhasilan luar biasa dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan selama momen Ramadan dan Idulfitri 1446 H (RAFI 2025). Komitmen ini diwujudkan melalui optimalisasi jaringan broadband unggulan serta penyediaan berbagai produk dan layanan yang bernilai tambah tinggi.
Periode RAFI 2025 yang berlangsung dari 26 Maret hingga 6 April 2025 menjadi momen strategis bagi Telkomsel, khususnya di Regional Sulawesi, untuk memberikan layanan maksimal. Hasilnya, terjadi lonjakan trafik broadband sebesar 10,3% dibandingkan hari biasa 2025, serta meningkat 18,2% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Capaian positif ini merupakan buah dari inisiatif Telkomsel Siaga RAFI 2025, sebuah program tahunan yang menghadirkan berbagai inovasi teknologi, produk digital, dan pelayanan prima. Telkomsel memastikan kesiapan infrastruktur jaringan melalui strategi berbasis data dan teknologi terkini.
Di Regional Sulawesi, Telkomsel mengimplementasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk memantau dan menganalisis 21 titik keramaian (point of interest / POI). Dengan teknologi ini, Telkomsel mampu merespons potensi gangguan jaringan secara lebih cepat dan presisi.
Langkah strategis lainnya adalah memperluas cakupan jaringan 5G, termasuk dengan menghadirkan 20 BTS 5G di wilayah Makassar. Ini dilakukan guna memenuhi lonjakan kebutuhan data yang tinggi selama periode Ramadan dan mudik Lebaran.
Untuk memberikan kenyamanan ekstra bagi pemudik, Telkomsel juga menghadirkan layanan Posko Siaga RAFI di berbagai lokasi strategis di seluruh Indonesia, termasuk di wilayah Sulawesi. Posko ini menjadi tempat informasi sekaligus dukungan teknis bagi para pelanggan.
Dalam aspek penggunaan layanan digital, Telkomsel Regional Sulawesi mencatat peningkatan signifikan. Trafik layanan broadband meningkat seiring tingginya akses ke aplikasi media sosial, yang tumbuh sebesar 37,2% dibanding hari biasa tahun 2025.
Tak hanya itu, layanan komunikasi berbasis data seperti WhatsApp, Telegram, dan Discord juga mengalami lonjakan trafik sebesar 17,5%. Ini menunjukkan bahwa pelanggan semakin mengandalkan konektivitas untuk berkomunikasi dengan keluarga dan kerabat selama Ramadan.
Platform video streaming turut berkontribusi pada lonjakan trafik, dengan peningkatan sebesar 42,2%, terutama dari layanan populer seperti TikTok, YouTube, dan Netflix. Aktivitas hiburan digital menjadi bagian tak terpisahkan dari gaya hidup selama bulan suci.
Sektor hiburan lainnya, yakni online gaming, juga mengalami peningkatan penggunaan meskipun lebih moderat, yakni sekitar 1,6%. Ini mencerminkan diversifikasi penggunaan layanan digital oleh pelanggan Telkomsel selama RAFI.
Menurut Asep Hermawan, selaku General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Sulawesi, pencapaian ini adalah refleksi dari kepercayaan pelanggan terhadap kualitas jaringan dan layanan Telkomsel selama momen spesial ini.
“Lonjakan trafik broadband menunjukkan bahwa pelanggan percaya pada kualitas layanan Telkomsel. Kami bersyukur dapat menemani masyarakat menjalani Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan kemudahan dan kenyamanan digital. Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 H bagi seluruh umat muslim di Indonesia,” tutup Asep.
