Makassar, Berikabar.co – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel Regional Sulawesi menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di 65 GraPARI yang tersebar di berbagai wilayah Sulawesi.
Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel menjadikan momentum Hari Pelanggan Nasional sebagai kesempatan untuk semakin dekat dengan pelanggan sekaligus memahami kebutuhan mereka di tengah perkembangan gaya hidup digital.
Setiap tahun, peringatan Hari Pelanggan Nasional dimanfaatkan Telkomsel tidak hanya untuk menghadirkan layanan yang lebih dekat dan personal, tetapi juga membuka ruang dialog dengan pelanggan. Melalui interaksi tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi, mendapatkan solusi atas kebutuhan layanan, sekaligus menyampaikan pengalaman, masukan, dan harapan secara langsung.
Manager Customer Care Operations Telkomsel Region Sulawesi, Surya Rachman, mengatakan momentum tersebut menjadi bentuk apresiasi Telkomsel atas kepercayaan pelanggan yang terus menggunakan layanan perusahaan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan yang terus memilih Telkomsel. Melalui semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’, kami ingin semakin dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan aspirasinya, serta memastikan mereka dapat memperoleh informasi dan solusi yang tepat sesuai kebutuhannya. Komitmen untuk mendengarkan dan memberikan pelayanan terbaik ini kami jalankan setiap hari, tidak hanya pada Hari Pelanggan Nasional,” katanya.
Salah seorang pelanggan yang berkunjung ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional, Vondy, mengungkapkan pengalaman positifnya saat mendapatkan layanan Telkomsel.
“Telkomsel banyak membantu aktivitas saya sehari-hari, selain untuk berkomunikasi, saya gunakan juga dalam membantu peran saya sebagai orang tua dalam memanfaatkan akses internetnya dalam mendukung proses belajar anak dirumah. Hari ini saya datang ke GraPARI untuk registrasi kartu SIMPATI dengan verifikasi biometrik dan kebutuhan saya dapat diselesaikan dengan cepat dengan pelayanan Customer Service nya sangat ramah dan membantu,” bebernya.
Sebagai bentuk apresiasi, pelanggan yang datang ke GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional juga mendapatkan kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang dilengkapi ucapan terima kasih dari Telkomsel.
Apresiasi tersebut menjadi bagian dari upaya Telkomsel menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan bagi pelanggan. Kehadiran GraPARI di berbagai daerah juga terus diperkuat sebagai ruang pelayanan yang solutif sekaligus menjadi tempat pelanggan menyampaikan aspirasi secara langsung.
Telkomsel menilai setiap masukan pelanggan memiliki peran penting dalam upaya menyederhanakan proses pelayanan, meningkatkan kualitas interaksi, serta menghadirkan solusi yang semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Selain interaksi langsung di GraPARI, Telkomsel juga melengkapi rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan berbagai program dan promo spesial bagi pelanggan.
Sejumlah promo tersebut antara lain biaya pasang baru IndiHome hanya Rp45.000 hingga 30 September 2026, perangkat Orbit Star Lite dengan harga khusus Rp299.000 sepanjang September 2026 dengan kuota terbatas sesuai ketersediaan stok, serta potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026.
Pelanggan juga dapat menikmati program Pasang IndiHome Sehari Jadi, penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai keuntungan menarik di GraPARI pada 4 September 2026, serta beragam promo eksklusif melalui aplikasi MyTelkomsel.
Telkomsel menegaskan ketersediaan setiap program dapat berbeda di masing-masing lokasi dan berlaku sesuai syarat dan ketentuan yang ditetapkan.
