Jakarta, Berikabar.co – Jenderal TNI (Purn.) Andika Perkasa mengapresiasi meningkatnya tingkat kepercayaan publik, citra positif, dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polri sebagaimana tergambar dalam hasil survei Litbang Kompas. Menurutnya, capaian tersebut merupakan buah dari kepemimpinan Kapolri serta kerja keras seluruh jajaran Polri dalam melakukan pembenahan di berbagai sektor.
Andika menilai peningkatan kepercayaan publik menjadi indikator penting karena diperoleh melalui survei yang menggunakan metodologi ilmiah dengan responden yang dipilih secara acak. Ia juga menyebut Litbang Kompas sebagai lembaga survei yang memiliki kredibilitas tinggi sehingga hasilnya dapat mencerminkan pandangan masyarakat secara objektif.
“Yang jelas Bapak Kapolri menunjukkan leadership yang sangat luar biasa. Tingkat kepercayaan publik terhadap Polri meningkat. Ini bukan sesuatu yang mudah karena diperoleh dari suara masyarakat melalui metode survei yang kredibel,” ujarnya.
Selain kepercayaan publik, Andika juga menyoroti peningkatan citra positif Polri yang dinilainya menunjukkan keberhasilan proses pembenahan internal. Ia mengungkapkan, pada September tahun lalu citra Polri sempat berada pada titik terendah dalam kurun sebelas tahun terakhir. Namun, melalui berbagai langkah perbaikan, citra institusi tersebut kini meningkat secara signifikan hingga mendekati capaian tertinggi yang pernah diraih pada 2021.
“Ini menunjukkan begitu banyak yang dilakukan oleh Kapolri bersama seluruh pimpinan dan jajaran. Mereka bekerja lebih keras, mampu menahan diri, melakukan pembenahan secara konsisten sehingga citra Polri kembali meningkat secara sangat tajam. Ini merupakan capaian yang luar biasa,” kata Andika.
Ia juga memberikan apresiasi terhadap meningkatnya kepuasan masyarakat atas pelayanan kepolisian, termasuk membaiknya skor profesionalisme Polri pada seluruh indikator yang diukur dalam survei.
Salah satu temuan yang menurut Andika paling menarik adalah sekitar 80 persen responden menyatakan fasilitas pelayanan masyarakat di kantor-kantor kepolisian, mulai dari tingkat Polsek hingga Mabes Polri, kini semakin nyaman.
Pengalaman pribadinya saat mengunjungi sejumlah satuan kepolisian di Jawa Timur, lanjut Andika, memperkuat hasil survei tersebut. Ia mengaku menyaksikan secara langsung komitmen para pimpinan wilayah, mulai dari Kapolda hingga Kapolres, dalam meningkatkan kualitas fasilitas pelayanan publik.
“Saya melihat sendiri bagaimana pimpinan di daerah terus mendorong perbaikan fasilitas pelayanan masyarakat. Kekompakan antara pimpinan dan anggota dalam meningkatkan kualitas pelayanan ini merupakan sebuah prestasi yang tidak mudah dicapai,” ungkapnya.
Pada akhir keterangannya, Andika berharap seluruh anggota Polri terus mempertahankan sekaligus meningkatkan profesionalisme serta kepercayaan masyarakat yang telah berhasil dibangun melalui berbagai upaya pembenahan.
Sebagai mantan pimpinan institusi pemerintah sekaligus bagian dari keluarga besar Polri, ia mengaku optimistis institusi kepolisian akan semakin baik pada masa mendatang.
“Polri adalah aparat penegak hukum yang akan terus memegang peranan penting. Saya percaya Polri ke depan akan semakin baik. Karena itu, jagalah kepercayaan masyarakat yang telah dibangun dengan berbagai pengorbanan dan kerja keras seluruh anggota. Jika semangat seperti ini terus dipertahankan, saya yakin Polri akan semakin hebat,” pungkasnya.
