Kendari, Berikabar.co – Kalla Toyota terus berupaya untuk meningkatkan performanya dengan memberikan berbagai kemudahan bagi seluruh pelanggan di mana pun berada. Kali ini kemudahan yang diberikan Kalla Toyota yakni melalui aplikasi New mToyota yang dapat digunakan pelanggan demi efisiensi waktu.
General Manager Marketing Kalla Toyota, Suliadin menjelaskan bahwa melalui aplikasi mToyota ini pelanggan bisa melakukan booking service, sehingga tidak perlu mengantri dan bisa memperkirakan sendiri waktunya untuk datang ketika telah melakukan booking service.
“Efisiensi tentunya ada pada customer penggunanya. Dan, itu dapat dinikmati di seluruh bengkel resmi Kalla Toyota,” terangnya kepada Berikabar.co, Jumat (17/10/2025).
Menurutnya dengan kehadiran mToyota maka akan semakin meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan setia Kalla Toyota. “Dengan hadirnya aplikasi ini, tentunya meningkatkan loyalitas pelanggan dan berpotensi menghadirkan retensi yang lebih besar kedepannya,” tegasnya.
Ia juga menjelaskan selain booking service, pelanggan juga bisa menikmati fitur trade-in secara digital merupakan bagian dari inovasi yang terus dikembangkan pihak Kalla Toyota.
“Dapat dengan efisien dilakukan, karena sangat memudahkan pelangganya. Informasi yang hadir diaplikasi juga sangat lengkap,” jelas Suliadin.
Ditekankannya pula bahwa aplikasi tersebut dapat digunakan di seluruh wilayah karena Kalla Toyota sendiri memiliki bengkel resmi hampir di seluruh wilayah Indonesia.
Pihaknya juga memiliki strategi khusus agar pelanggan bisa dengan mudah menggunakan aplikasi mToyota demi mendukung segala kelancaran layanan yang dapat diterima pelanggan.
“Melakukan promosi melalui media sosial maupun media cetak, serta memberikan benefit khusus bagi yang melakukan aktifitas melalui aplikasi,” ujarnya.
“Sejauh ini, program yang ditawarkan adalah bagi pengunna Toyota yang melakukan booking service melalui aplikasi mToyota, berkesempatan mendapatkan Rewards berupa Saldo Uang Elektronik,” sambungnya.
Selain itu, bagi pelanggan yang melakukan test drive hingga pembelian unit melalui aplikasi mToyota pada menu Get Offer, juga berkesempatan mendapatkan GrandPrize 1 Unit Motor Listrik.
“Aplikasi mToyota sangat memberikan kemudahan bagi pengunanya. Toyota in Your Hands juga bisa membawa pulang hadiah menarik,” tandasnya.
Dikatakannya pula bahwa terkait penggunaan aplikasi mToyota, pihak Kalla sendiri belum memiliki target khusus. “Sejauh ini target belum ada. Masih dalam tahap awal pengenalan dan pengaplikasian step by step,” ujarnya.
Ditambahkannya bahwa saat ini pihaknya juga terus memberikan edukasi yang lebih terarah dengan menjelaskan berbagai keunggulan dan manfaat yang bisa didapatkan pelanggan melalui aplikasi mToyota. Ia pun berharap dengan semakin berkembangnya dunia digital maka semakin banyak yang akan menggunakan aplikasi ini.
“Harapan kedepannya, seluruh aktifitas dilakukan melalui mToyota,” harapnya.
