Makassar, Berikabar.co – Panggilan dari nomor tidak dikenal kerap mengganggu aktivitas sehari-hari. Lebih dari sekadar gangguan, panggilan dan pesan singkat (SMS) mencurigakan juga berpotensi menjadi pintu masuk aksi penipuan digital yang menyasar pengguna telepon seluler.
Untuk meningkatkan perlindungan pelanggan, Telkomsel menghadirkan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling), layanan perlindungan digital berbasis kecerdasan buatan (AI) yang membantu pelanggan mengenali panggilan dan SMS mencurigakan.
Layanan ini memberikan peringatan langsung di layar ponsel ketika pelanggan menerima panggilan yang terindikasi spam atau penipuan. Selain itu, SISCAMLING juga dilengkapi kemampuan memblokir SMS mencurigakan secara otomatis sehingga pelanggan dapat lebih waspada sebelum merespons komunikasi dari nomor yang tidak dikenal.
Pelanggan dapat mengaktifkan SISCAMLING melalui aplikasi MyTelkomsel dengan memilih paket Basic yang tersedia secara gratis tanpa biaya tambahan. Bagi pelanggan yang membutuhkan perlindungan lebih lengkap, Telkomsel juga menyediakan paket Pro dengan sejumlah fitur tambahan.
Melalui paket Pro, pelanggan dapat menikmati fitur pemblokiran otomatis panggilan scam, pengelolaan daftar nomor yang diblokir, serta pengecekan status hingga 100 nomor. Kapasitas tersebut lebih banyak dibandingkan paket Basic yang menyediakan pengecekan hingga 10 nomor.
Manfaat layanan ini dirasakan langsung oleh Raihan, salah seorang pelanggan Telkomsel yang bekerja sebagai karyawan swasta. Ia mengaku terbantu dengan adanya peringatan dini ketika menerima panggilan dari nomor yang terindikasi mencurigakan.
“Telepon dari nomor yang tidak saya kenal memang cukup sering masuk dan terkadang mengganggu aktivitas. Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan. Jadi, saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons telepon tersebut,” ungkap Raihan.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, mengatakan layanan tersebut dihadirkan untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan digital sejak dini. Menurutnya, panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja sehingga diperlukan perlindungan teknologi sekaligus kesadaran pengguna.
“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal, melalui peringatan langsung di layar ponsel dan pemblokiran SMS mencurigakan. Namun, teknologi saja tidak cukup, kami tetap mengajak pelanggan untuk waspada, tidak mudah percaya pada pihak yang tidak dikenal, serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun.”
Telkomsel mengimbau pelanggan agar tetap menerapkan perilaku aman dalam berkomunikasi digital, termasuk tidak sembarangan menanggapi panggilan atau pesan dari nomor tidak dikenal dan menjaga kerahasiaan data pribadi.
Informasi lebih lengkap mengenai SISCAMLING, termasuk fitur, syarat, dan ketentuan layanan, dapat diakses melalui telkomsel.com/vas/siscamling.
