Makassar, Berikabar.co – Ketika masyarakat menikmati layanan komunikasi dan internet setiap hari, ada pekerjaan yang berlangsung jauh dari perhatian publik. Para teknisi jaringan harus menembus lautan, menghadapi cuaca buruk, hingga menempuh perjalanan sulit demi memastikan sinyal telekomunikasi tetap tersedia, termasuk di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T).
Dedikasi tersebut menjadi salah satu kisah yang diangkat Telkomsel dalam memperingati Hari Pahlawan Nasional, 10 November 2026. Perusahaan mengapresiasi para teknisi lapangan yang berada di balik terjaganya konektivitas masyarakat, terutama di daerah dengan tantangan geografis dan keterbatasan akses.
Salah satu kisah datang dari Kepulauan Talaud, Sulawesi Utara. Di gugusan pulau yang berbatasan langsung dengan wilayah perairan tersebut, teknisi harus berpindah dari satu pulau ke pulau lain untuk melakukan perawatan dan memastikan Base Transceiver Station (BTS) tetap beroperasi.
Di antara mereka ada Desmon Rido Essing, teknisi yang telah hampir tujuh tahun bertugas menjaga BTS Telkomsel di wilayah tersebut. Pengabdiannya menuntut kesiapan menghadapi berbagai tantangan perjalanan yang tidak selalu mudah.
Untuk mencapai lokasi BTS, Desmon bersama rekan-rekannya harus menyeberangi laut menggunakan speedboat atau perahu motor. Gelombang tinggi dan cuaca buruk menjadi tantangan yang harus dihadapi sebelum melanjutkan perjalanan melalui jalur darat menuju lokasi pemancar.
Perjuangan tersebut bahkan pernah membuat Desmon harus mendorong sepeda motornya hingga ke lokasi BTS di Pulau Kabaruan setelah kehabisan bahan bakar sekitar tengah malam.
Pengalaman itu menggambarkan bagaimana pekerjaan teknisi jaringan tidak hanya berkaitan dengan kemampuan teknis, tetapi juga membutuhkan ketekunan, daya tahan, dan komitmen untuk menjaga layanan komunikasi tetap berjalan.
“Meski menghadapi berbagai tantangan perjalanan, bagi kami yang terpenting jaringan tetap terjaga agar masyarakat bisa terus berkomunikasi,” ujar Desmon.
Dedikasi para teknisi tersebut menjadi bagian penting dalam upaya Telkomsel menjaga pemerataan akses komunikasi, terutama bagi masyarakat yang tinggal di wilayah kepulauan dan daerah dengan kondisi geografis menantang.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, mengatakan keberadaan teknisi lapangan memiliki peran strategis dalam memastikan layanan komunikasi tetap dapat diandalkan oleh masyarakat.
“Dedikasi para teknisi menjadi bagian penting dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat, termasuk di wilayah terdepan, tetap mendapatkan layanan komunikasi yang dapat diandalkan,” tandasnya.
Melalui momentum Hari Pahlawan Nasional, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat jaringan hingga ke pelosok. Upaya tersebut diharapkan membuka semakin banyak kesempatan bagi masyarakat untuk berkomunikasi, memperoleh informasi, serta memanfaatkan berbagai layanan digital.
Di balik setiap sinyal yang menyala, ada kerja keras para teknisi yang mungkin tidak terlihat, tetapi memiliki arti besar bagi masyarakat. Dari pulau ke pulau, mereka memastikan jarak geografis tidak menjadi penghalang bagi masyarakat untuk tetap terhubung.
