Makassar, Berikabar.co – Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan) mencatatkan keberhasilan dalam mengawal lonjakan lalu lintas data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Berkat implementasi teknologi terbaru, Telkomsel sukses menangani kenaikan trafik data sebesar 11,21% dibandingkan hari biasa.
Keberhasilan ini tidak terlepas dari penggunaan AI Autonomous Network (AN) yang secara otomatis memantau dan mengelola jaringan di 75 titik keramaian utama. Teknologi berbasis kecerdasan buatan ini terbukti efektif menurunkan jumlah insiden gangguan jaringan hingga 17,6% melalui deteksi dini yang cepat.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyatakan komitmennya untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan di momen-momen krusial.
“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan.”
Puncak konsumsi data tercatat terjadi pada malam pergantian tahun, 1 Januari 2026, dengan total penggunaan mencapai 17,39 petabyte. Selain data, lonjakan mengejutkan juga terjadi pada layanan SMS yang tumbuh hingga 45,09%, membuktikan bahwa pesan teks konvensional masih menjadi pilihan komunikasi di momen spesial.
