Jakarta, Berikabar.co – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mengapresiasi kesetiaan pelanggan di momen Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir”. Indosat merayakan Harpelnas dengan menghadirkan berbagai kegiatan spesial dan hadiah istimewa bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di seluruh Indonesia. Perayaan ini merupakan wujud komitmen Indosat untuk terus hadir, dekat, dan mendampingi perjalanan digital masyarakat.
Bilal Kazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, “Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia.”
Sebagai wujud nyata, jajaran Direksi, manajemen, hingga karyawan Indosat turun langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Interaksi personal ini menjadi sarana untuk mendengarkan aspirasi pelanggan dan memperkuat kedekatan.
Dalam rangka Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan berbagai apresiasi, seperti diskon paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati potongan harga paket data hingga Rp25 ribu di toko online resmi melalui mitra e-commerce.
Bagi pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon khusus untuk add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Pelanggan juga bisa menukarkan IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50% poin dan poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu. Deretan promo ini berlaku pada minggu pertama dan kedua September.
Selain itu, pelanggan berkesempatan mendapatkan nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia eksklusif di im3.id/shop. Promo berlanjut dengan tambahan produk kebutuhan sehari-hari untuk setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tutup Bilal.
Capaian Positif di Circle Kalisumapa
Swandi Tjia, EVP Head of Circle Kalisumapa IOH, bersama jajaran manajemen, juga melakukan kunjungan langsung ke rumah pelanggan setia IM3 dan 3 di beberapa kota besar seperti Makassar, Manado, dan Balikpapan. Kunjungan ini dilakukan sebagai bentuk terima kasih dan untuk mendengarkan aspirasi pelanggan.
Peringatan Harpelnas tahun ini juga menjadi momentum untuk merayakan capaian positif Indosat di Circle Kalisumapa. Jumlah pelanggan di wilayah ini meningkat 2,2% year-on-year (YoY) dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pencapaian ini menegaskan kepercayaan pelanggan dan komitmen Indosat untuk menghadirkan layanan terbaik di berbagai daerah.
