Kendari, Berikabar.co – Telkomsel terus menunjukkan komitmennya dalam mendukung kenyamanan komunikasi bagi para jamaah calon haji. Sejak awal kegiatan manasik haji yang dilaksanakan di berbagai kecamatan, Telkomsel aktif melakukan edukasi kepada jamaah calon haji mengenai layanan roaming internasional.
Staf Mobile Consumer Operations Territory (MCOT) Telkomsel Kendari, Sandra, menyampaikan bahwa edukasi ini menjadi langkah preventif agar para jamaah tidak mengalami kendala komunikasi saat berada di Tanah Suci. Menurutnya, pemahaman dasar tentang pengaturan roaming dan jaringan sangat penting untuk menjaga kelancaran komunikasi antara jamaah dengan keluarga di Indonesia.
“Dari awal manasik, kami fokus memberikan edukasi mengenai tips dan trik penggunaan roaming, bagaimana cara mengaktifkan layanan roaming di smartphone, serta mengatur APN dengan benar,” jelas Sandra. Ia menambahkan bahwa banyak jamaah yang belum familiar dengan istilah atau teknis pengaturan ini, sehingga pendekatan langsung menjadi sangat efektif.
Tujuan utama dari inisiatif ini adalah memastikan para jamaah tetap terhubung dengan keluarga selama menjalankan ibadah. Komunikasi yang lancar menjadi salah satu aspek penting dalam menjaga ketenangan dan keamanan para jamaah, terutama bagi lansia atau jamaah yang melakukan perjalanan haji pertama kalinya.
Sandra menekankan bahwa Telkomsel tidak hanya memberikan layanan, tetapi juga memastikan layanan tersebut dapat digunakan secara optimal oleh penggunanya. “Kami ingin jamaah merasa tenang karena tahu cara menggunakan layanan roaming tanpa bingung saat tiba di Arab Saudi,” katanya.
Dengan inisiatif edukatif seperti ini, Telkomsel berharap para jamaah calon haji dapat menjalankan ibadah dengan lebih fokus, tanpa dibayangi kekhawatiran soal komunikasi. Edukasi dini ini diharapkan menjadi standar pelayanan Telkomsel dalam mendukung pelanggan pada momen-momen penting seperti musim haji.
