Kendari, Berikabar.co – Kalla Toyota terus memperkuat layanan purna jual untuk memberikan rasa aman dan kemudahan kepada pelanggan. Salah satunya melalui Kalla Toyota Extra Care, layanan yang memungkinkan pelanggan memperoleh berbagai solusi kebutuhan kendaraan selama 24 jam.
Layanan tersebut dirancang untuk mendampingi pelanggan tidak hanya setelah melakukan pembelian kendaraan, tetapi juga ketika menghadapi berbagai kebutuhan selama perjalanan. Termasuk saat kendaraan mengalami kendala atau kondisi darurat di lokasi yang jauh dari fasilitas layanan Kalla Toyota.
After Sales Operation Manager Kalla Toyota Abdul Hannan mengatakan, kehadiran layanan tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan pelanggan.
“Bagi kami, Toyota Mobile Care bukan sekadar membawa layanan servis lebih dekat kepada pelanggan. Lebih dari itu, ini merupakan bentuk komitmen kami untuk hadir di tengah aktivitas dan perjalanan pelanggan, bahkan ketika mereka berada jauh dari fasilitas layanan kami.”
Kalla Toyota Extra Care dapat dimanfaatkan oleh seluruh pelanggan Toyota di wilayah operasional Kalla Toyota. Pelanggan cukup menghubungi nomor 0811 4414 030 untuk memperoleh bantuan maupun informasi terkait kebutuhan kendaraan dan layanan purna jual.
Layanan tersebut mencakup bantuan untuk kondisi darurat kendaraan, informasi teknis, hingga berbagai kebutuhan purna jual lainnya. Dengan akses selama 24 jam, pelanggan tidak harus menunggu jam operasional bengkel ketika membutuhkan bantuan dalam kondisi tertentu.
Abdul Hannan mengatakan, kendaraan memiliki peran penting dalam berbagai aktivitas pelanggan, mulai dari pekerjaan hingga kebutuhan keluarga sehari-hari. Karena itu, Kalla Toyota berupaya memastikan pelanggan tetap mendapatkan pendampingan ketika membutuhkan layanan.
“Kami memahami bahwa kendaraan bukan hanya alat transportasi, tetapi telah menjadi bagian penting dari pekerjaan, keluarga, dan aktivitas sehari-hari pelanggan. Karena itu, kami ingin memastikan setiap pelanggan tetap merasa aman, nyaman, dan mendapatkan pelayanan terbaik Toyota kapan pun dan di mana pun mereka membutuhkan,” lanjut Abdul Hannan.
Salah satu layanan unggulan dalam Kalla Toyota Extra Care adalah Toyota Mobile Care. Layanan ini memberikan bantuan darurat kepada pelanggan ketika kendaraan mengalami kendala atau mogok di perjalanan, dengan dukungan teknisi bersertifikat yang dapat mendatangi lokasi pelanggan.
Tidak hanya bantuan darurat, pelanggan juga dapat memperoleh informasi mengenai estimasi biaya servis berkala dan harga suku cadang resmi Toyota. Layanan tersebut juga mencakup berbagai kebutuhan lain yang berkaitan dengan perawatan dan kepemilikan kendaraan.
Kalla Toyota Extra Care turut memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan Booking Service dan Booking Test Drive, sekaligus mendapatkan informasi mengenai promo penjualan maupun servis terbaru.
Melalui Kalla Toyota Extra Care, perusahaan berupaya memperkuat pengalaman pelanggan melalui layanan purna jual yang lebih mudah diakses. Kehadiran layanan tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Kalla Toyota untuk terus memberikan solusi dan rasa tenang kepada pelanggan dalam setiap perjalanan.
