Makassar, Berikabar.co – Dalam rangka menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025, Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di seluruh wilayah, termasuk di Sulawesi. Dengan menggunakan teknologi jaringan otonom berbasis Kecerdasan Buatan (AI), Telkomsel memetakan 21 titik keramaian atau Points of Interest (POI) di Regional Sulawesi untuk memastikan jaringan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan secara akurat. Teknologi ini memungkinkan Telkomsel untuk menganalisis kebutuhan jaringan dan mengantisipasi potensi gangguan secara cepat dan proaktif, terutama selama bulan Ramadan dan Idulfitri, yang dikenal dengan tingginya aktivitas komunikasi dan digital.
General Manager Region Network Operations and Productivity Sulawesi Telkomsel, Asep Hermawan, menjelaskan bahwa 21 POI yang dipetakan ini mencakup berbagai lokasi strategis yang memiliki tingkat keramaian tinggi. Di antaranya terdapat 15 titik di area-area spesial, seperti pusat perbelanjaan, tempat wisata, dan alun-alun; 2 titik di lokasi transportasi seperti bandara dan pelabuhan; serta 4 titik di tempat-tempat ibadah. Penyebaran titik POI ini mencakup seluruh wilayah Sulawesi, termasuk Maluku Utara, yang akan diawasi secara lebih intensif untuk menjaga kualitas layanan.
Adapun rincian dari 21 POI tersebut meliputi tiga titik di Branch Makassar, yaitu Al Markaz Maros, Cimory Dairy Land, dan Trans Studio Mall. Di Branch Bone, terdapat tiga titik yaitu Masjid Islamic Centre, Masjid Agung Bone, serta Ruang Terbuka Hijau (RTH) Calallu Sengkang. Selain itu, di Branch Parepare ada dua titik, yakni Masjid Besar Merdeka Wonomulyo dan City Market Palopo. Branch Palu juga memiliki lima titik POI, yaitu Vatulemo, Karaton, Bahodopi, Palu Grand Mall, dan Plaza Tolitoli. Branch Manado mencakup empat titik, antara lain Mall Gorontalo, Manado Town Square, Paris Mall Kotamobangu, dan Stasiun Pusat Kota Bitung. Branch Ternate memiliki satu titik di Jatiland Mall, sedangkan Branch Kendari memiliki tiga titik, yaitu Mall The Park, Pelabuhan Raha, dan Pelabuhan Murhum.
Selain memetakan titik POI, Telkomsel Regional Sulawesi juga semakin memperkuat pengalaman digital pelanggan melalui pembangunan 20 unit BTS 5G di Kota Makassar. Kehadiran BTS 5G ini akan memberikan konektivitas yang super cepat dan andal, mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan tanpa hambatan, mulai dari streaming, video call, hingga penggunaan aplikasi-aplikasi berbasis data yang semakin banyak dibutuhkan di era digital ini. Penggunaan teknologi 5G diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri, yang biasanya diikuti dengan lonjakan trafik data.
Telkomsel juga terus memperluas jaringan 4G/LTE di seluruh Sulawesi dengan lebih dari 24.000 unit BTS 4G/LTE, mencakup 92,2% populasi di wilayah Regional Sulawesi, termasuk Maluku Utara. Dengan begitu, pelanggan dapat tetap menikmati layanan telekomunikasi dan internet yang stabil, cepat, dan mudah diakses meskipun berada di daerah yang sebelumnya mungkin kurang terjangkau oleh jaringan berkualitas. Ini menunjukkan keseriusan Telkomsel dalam memastikan bahwa seluruh pelanggan dapat tetap terhubung selama momen penting seperti Ramadan dan Idulfitri.
Asep Hermawan menegaskan bahwa Telkomsel telah menyiapkan jaringan dengan sangat hati-hati, menggunakan pendekatan berbasis teknologi terkini, termasuk pemanfaatan AI, untuk mengamankan kualitas dan kestabilan koneksi. “Kami ingin memastikan pelanggan tetap dapat terhubung dengan lancar dan menikmati momen kebersamaan tanpa gangguan. Dengan memperluas cakupan 5G secara bertahap dan terarah, serta menggunakan teknologi yang tepat, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian menjadi semakin optimal,” ujarnya.
Sebagai penyedia layanan yang memiliki komitmen untuk terus berinovasi dan mendukung kebutuhan digital masyarakat Indonesia, Telkomsel siap memberikan layanan terbaik selama Ramadan dan Idulfitri 2025. Dengan kesiapan infrastruktur jaringan yang kuat, ditambah dengan pemanfaatan teknologi canggih, Telkomsel bertekad untuk terus mengoptimalkan pengalaman pelanggan di setiap momen spesial, memastikan konektivitas yang aman dan nyaman tanpa batas.
